• 出品している商品と販売条件のみ説明すること。
• 完全で正確な情報を与えること。
• 商品状態を明記すること。
• 欠陥や傷 などを説明すること。欠点を説明することで問題や 購入者 の不満を避けることができます。
• 中古品、再生品または欠陥のある商品を出品する場合、カタログの写真ではなく、実際の商品の写真を載せることをお勧めします。

• 商品の内容と異なる 情報または誤解を招く情報を入れてはいけません。例えば、再生品を出品している場合、商品詳細で状態を「 New 」（新品）にしてはいけません。
• 出品されている商品を正確に 表していない 写真を載せてはいけません。
• 購入者 の参加意欲をなくさせるような コメントや eBay とその出品者への信頼を落とすようなコメントを載せてはいけません。例えば、「 eBay は、私の基準がスター４個以下になるとアカウントを停止しますので、スター５個以上をつけてください。」のようなコメントを残してはいけません。
• eBay の Top-rated seller ロゴまたは似たような画像や表現を使ってはいけません。このようなことをすると、 Top-rated seller バッジの価値 が下がり、その効果がなくなります 。また、「 top rated seller 」、「 top seller 」、「 trusted seller 」 あるいは 同様の文言を使ってはいけません。 もし あなた が Top-rated seller である場合、出品 ページ に はっきりと 人目につくような Top-rated seller バッジが表示されます。

• 次の詳細 情報 を出品 ページ に載せる必要があります。
• 利用可能な支払方法
• 返品ポリシー
• 返品手数料（該当する場合）
• 配送方法、取扱方法、費用などの情報
• 税金や政府がかける費用（例えば、家電ごみ処分手数料）
• 出品 ページで 取引条件を 購入者 に伝えること
• 出品 ページで自分が設定した期待値に応えること

• 取引条件に矛盾する情報や誤解を招く情報を載せてはいけません。
• 購入者 が商品を購入すると約束した後、取引条件を変更すること は できません。
• 許されない行為の例：
• 商品を出品した時に配送料を決めた後 に 、商品説明 を変更する、 または買い手が商品を買うと約束した後で異なる配送料金額を請求すること
• 偽の 配送トラッキング 情報を与えること
• 出品に商品を返品できると記載しているのにもかかわらず、商品が落札された後に返品を受け付けないこと
• 商品の配送に責任はない、または商品を説明どおりに届くと保証しないを書いてはいけません。例えば、「商品を郵便局にあずけた後責任はとらない」などのような書き込みは許されません。

• -出品する商品の在庫は出品期間中に切ら さ ないようにし、 購入者 が取引条件に従 う限り 商品を届けなければなりません。
• -自分で解決できないような在庫の問題があった場合、いつ商品が届くかを買い手に知らせるか 、 速やかに 全額を 返金する義務があります。

• -購入時に在庫がなくなる可能性のある商品を出品すること。
• -同時に eBay 以外のサイトでも出品している商品を出品すること。
• -出品している商品と異なる可能性のある商品を出品すること。

• 実際の配送料： 商品を配送するための費用です。あなたが宅配業者に支払う金額 どおりにして下さい 。
• 取扱手数料： 梱包素材と、もしあれば保険の費用を含めることができます。
• 配達確認などの追加サービス： 追加サービスを提供する場合、実際の費用のみ請求することができます。次は追加サービスの例です：
  • 郵送証明書
  • 配達証明書付き郵便
  • 代金引換払い
  • 配達確認
  • 書留郵便
  • 受取人指定郵便
  • 書留郵便物受領通知
  • 署名確認
  • 特殊な取扱
• 税金や政府がかける費用： 該当する連邦政府、州、国、都市、付加価値税またはそれに該当する税金のみ請求することができます。

保険： 保険料を別の手数料として請求してはいけません。しかし、商品が説明のとおり届くようにしなければなりません。

ヒント： 商品の価格または取扱手数料に保険料を含めることができます。

関税： 海外取引の場合、関税を請求してはいけません。（ 購入者 に関税を支払う義務があります。）

ヒント： 関税の支払いを避けるため、商品を贈り物として分類しないようにしてください。北米の法律では偽の税関情報や御幣のある税関情報を提出することを禁じ てい ます。

出品 ページ には、商品をいつ配送するかを明白かつ正確に記載する必要があります。

商品 は 購入日から３０日間以内に配送しなければなりません（詳細は プレセール出品ポリシー （英語のみ）にてご確認ください。）

配送トラッキング 、配達証明または署名確認を使ってください。

あなたが売った商品の支払いが PayPal によって 一時的に保留 （英語での情報） された 場合 にも 、支払い保留が解除されるまで配送をとめること は できません。

配送をとめることがあなたの DSR と 購入者 の満足度に影響を与えることを忘れないでください。 DSR や 購入者 の満足度が低いと PayPal が 将来 もう一度 支払いを保留する可能性があります。

• 入札期間または取引期間、そして商品が購入された後でもどんな質問に速やかに答えましょう。
• メールを含むどんな場合でも プロフェッショナルな コミュニケーションをとりましょう。
• 可能で あれば 配送トラッキング 情報を含む配送情報を送りましょう。
• 購入者 の心配や問題に 迅速に 対応しましょう。

• eBay で は誰に対しても 下品 な言葉 や乱暴な 言い回し を使ってはいけません。

商品を返品できるかどうか、そして返品 可能条件 を 記載 する必要があります。

返品を受け付ける場合、次のことを明記する必要があります。

• 返品可能な期間
• 返金方法
• だれが返品発送料を支払う か
• 返品手数料（ 必要な場合 ）

• 返品手数料を請求する場合、妥当な額を請求することをお勧めします。
• 返品理由が 商品 の 損傷 、欠陥、 または説明と異な ったという 場合、出品者が返品手数料を請求してはいけません。
• 返品と返品手数料に関して 事前に知らせておく ことで、 大きな問題が発生する前に購入者が自分で問題を解決できるようになります。