商品の発送を売上げアップにつなげるために

発送料金は、購入者が商品に対して支払う合計金額の一部です。

多くの購入者は発送料金を追加費用として捉えてしまいますが、発送を売り上げを上げるための手段として使うこともできます。

始めるためのヒント

発送料金を商品の価格の一部含め、商品を「送料無料」として出品しましょう

• 送料無料とすることで、発送料金を購入者にそのまま請求する出品者の商品に比べて、あなたの出品が検索結果で高い順位で掲載される可能性が高くなります。
• 商品を表示ページで際立たせる「発送無料(Free Shipping)」アイコンをつける、出品をもっと魅力的にします。出品する際に送料を無料とすると自動的にアイコンが付与されます。

出品の発送料を低く設定しましょう

• 多くのeBayウェブサイトでは、購入者が検索結果を商品の価格に発送料金を合算した価格で並び替えられる機能を提供しています。発送料を低く設定すると、商品をより有利な条件で検索してもらえる可能性が高くなります。
• 商品の価格が発送料金より低いと、購入者が正規料金以上の発送料を取られていると感じてしまい、DSR（セラー評価）に反映されてしまいます。 これを避けるため、発送料金よりも安い商品の場合には発送料金と商品価格のバランスを事前にチェックし、それ以外の場合では、可能な限り商品の状況に合わせた料金を掲載しておくようにしましょう。

発送をチャンスに。商品をもっと魅力的にしましょう

• 特定の地域に発送する場合、均一の発送料（例えば、3ドルで商品を書留郵便で発送する等）を提供しましょう
• 同梱配送 (combined shipping) （英語のみ）を提供しましょう。 商品をまとめて発送しますと、発送料が低くなります。 購入者がより多くの商品を同時に購入するように促しましょう。
• 配送事業者が提供している割引を利用して、購入者に還元しましょう。

商品をきちんと梱包しましょう！

• 丁寧に梱包された商品を購入者が受けると、購入者に対し非常に好印象を与えます。 更にお礼カード（Thank you card）などを添えると、購入者からのフィードバックも得られやすくなり、また次の購入に繋がる可能性が高くなります。
• 小さな無料ギフトをあわせて送ることで、商品以外の期待をしていなかった購入者の満足度が高くなります。
• 次の購入で利用できるような割引サービスを提供すると、リピーターを獲得する良いマーケティングとなります。