取引後、メンバーにはフィードバックを残すようお勧めしています。フィードバックを残すかどうかはメンバー次第です。フィードバックはeBayのメンバーがそれぞれ自分の取引相手に残した評価ですので、その値が高い場合、コミュニティーの中での信頼性があがり、あなたの質の高いサービスを、顧客の声の一つとして他のメンバーに知らせることができます。
フィードバックは取引が完了した日から60日間残すことができます。
購入者向けに対しフィードバックを残す
フィードバックを残すには：
- eBayページ上部にあるMy eBayをクリックします。ログインをしていない場合、ログインをするように求められます。
- アカウント(Account)タブをクリックし、画面左側にあるフィードバック(Feedback)リンクをクリックします。
- フィードバックを残していない商品一覧(Items Awaiting Feedback)で、フィードバックを残したい商品を探します。
- アクションの下にあるフィードバックを残す(Leave Feedback) リンクをクリックします。
- 取引相手に対する評価とコメントを残します。
- フィードバックを残す(Leave Feedback)ボタンをクリックします。
購入者に対し「フィードバックを残す（Leave Feedback）」ページで、フィードバックを残すか、後でフィードバックを残すかを選ぶことができます。またフィードバックは、その理由(Please explainの部分)も簡単に説明することもできます。
残したフィードバックを確認する
他のメンバーに残したフィードバックを確認するには：
- My eBay」にアクセスします。
- あなたのユーザーIDのそばにあるフィードバック・スコアをクリックします。
- 他人に残したフィードバック(Feedback Left for others)タブをクリックします。
注意：既に残したコメントにフォローアップを残すことができます。
受けたフィードバックを確認する
受けたフィードバックを確認するには：
- 「My eBay」にアクセスします。
- アカウント(Account)タブをクリックし、画面左側にあるフィードバックリンクをクリックします。
- 最近のフィードバック下にある全てのフィードバック(All Feedback)リンクをクリックします。
- 出品者：受けたフィードバックを確認するには、出品者として受けたフィードバック(Feedback as a seller)タブをクリックします。
- 購入者：購入者として受けたフィードバック(Feedback as a buyer)タブをクリックします。
注意：受けたフィードバックに対してコメントを残すことができます。
出品者向け：購入者にフィードバックを見直してもらう
あなたが出品者である場合、購入者が残したフィードバックを再度見直してもらうように購入者に申請することができますが、見直を依頼することの出来る回数は限られています。このフォーム(Feedback Revision)から申請をするとシステムが購入者に連絡をとり、フィードバックを見直すように依頼しますが、見直しを依頼することができるフィードバックは、ナチュラル (Neutral)またはネガティブ・フィードバックが残された場合で、その原因となった問題を既に解決している場合、又は購入者が誤ったフィードバックを残した場合のみ使うことができます。
フィードバック見直し（Feedback Revision）を申請するには：
- 「My eBay」にアクセスします。
- アカウント(Account)タブをクリックし、画面左側にあるフィードバック(Feedback)リンクをクリックします。
- 最近のフィードバック(Recent Feedback)下にあるフィードバック見直しを申請(Feedback Revision)リンクをクリックします。
