[ 目次 ]
- eBayでの海外市場向けマーケティングの秘訣
- 出品するアイテムに関する問題
- キーワード・スパムとは
- 紛らわしいキーワードをなくす4つのヒント
- eBayの知的財産権管理プログラム(VeRO)に関する3つの質問
- 知的所有権の侵害を回避するためのポイント
- 販売サービスに関する問題
- フィードバックの悪用ポリシー(Feedback Solicitation)とは
- 購入者の不満度(Buyer Dissatisfaction Rate)が5％を超えた場合の対応
- eBayによる取引のディスピュートの解決に向けた支援
- PayPalがアイテムの支払いを差し止める理由
- 購入者とのコミュニケーション時間の短縮化
- マーケットのホットな話題
- 出品者アップグレード(Seller Upgrade)の特典
- パワー・セラーのためのさらなるアップグレード
問題を解決する
パワー・セラーのためのさらなるアップグレード
パワー・セラーになった後で、引き続き品質の高いサービスを定期的に購入者に提供できれば、eBayのTop-rated Seller (TRS)として、eBayで高い顧客サービスを提供している出品者としてのステータスを獲得するチャンスが得られます。またその後、他の出品者を手伝ったりアドバイスを行うセールス・アシスタントになって、より大きなオンライ・ビジネスのチャンスを作り出すこともできます。
eBayのTop-rated Seller (TRS)
アップグレードの条件:
- パワー・セラーへのアップグレード
- 米国在住の購入者との取引件数100件を実現
- 過去12か月のeBay Webサイトでの合計取引金額がUSD 3,000以上
- 4つのDSR(セラー評価)の1および2の評価スコアがすべての取引評価の0.50%以内
最高優遇措置:
- 固定価格(Fixed Price)商品は検索結果に優先的に表示
- 専用のフィーチャー・ファースト(Featured First)機能を利用可能
- Top-rated Seller (TRS)のマークを商品ページに表示
- 20%のFVF割引
運営上のヒント:
- 取引量の少ない出品者でもアップグレードのチャンスはあります。
1と2の評価スコアが0.50%を超える場合であっても、出品者の1と2のスコアが4つのDSRで2を超えない場合は、出品者はTop-rated Seller (TSR)になることができます。 - 新しいセラー・ダッシュボード機能(Seller Dashboard Feature)
DSRの低いスコア(1または2のスコア)の動向を新しいセラー・ダッシュボードで確認できるようになりました。このデータは毎日更新されるため、自分の販売サービスで至らない部分を見つけ、アップグレードを目指して改善していきましょう。
セールス・アシスタント－パワー・セラーのために特別に用意されたポジション
セールス・アシスタントは、パワー・セラーのために特別に用意されたポジションです。他の顧客向けの販売ビジネスの開発と管理、販売戦略の提示とビジネス状況の評価を行い、プロとしての販売経験と知識に基づいて副収入を得ることができます。