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検索結果での商品掲載順位のルールを改良


ベスト・マッチは(Best Match)eBayサイトで購入者が商品の検索を行うための機能です。これは購入者が、商品を信頼できる出品者から見つけることができるようにすると同時に、出品者が出品している商品に興味を持っている購入者に商品を見てもらえるように手助けする機能です。

ベスト・マッチによる検索結果の表示順位は、出品者が出品している商品が購入者の探している商品と、どれほど適合しているか、またその商品の価格と配送料金、加えて出品者の評価によって決まります。

購入者の検索に関連性があるように出品しましょう
カスタマー満足度に焦点を当てましょう
商品の価格と配送手数料を適切なものにしましょう
「直近の売上(Recent Sales)」を上げましょう
商品がどのように検索結果に表示されるかを知りましょう


購入者の検索に関連性があるように出品しましょう

検索結果では、バイヤーが入力した検索条件に近い商品を表示します。

ベスト・マッチでの商品の掲載順位の決定には複数の要因が影響しますが、うち一つに購入者がイメージしている商品のキーワードと、自分が出品している商品のとの関連性があります。また商品の出品形式によっても違いがあり、Fixed Price形式による出品商品は、その商品の最近のインプレッション数と、売上との比率によって検索結果に表示されます。インプレッションとは、購入者がその出品者の出品商品が掲載されている検索結果ページを閲覧したことを指します。

例えば同じような商品が同じ期間内に「100のインプレッションと10の売上」と「1000のインプレッションと10の売上」の場合、前者の方が検索結果においてより高い位置に表示されます。出品商品をバイヤーの検索条件に関連づけることが大事なのはこの為です。

検索ビジビリティー分析ツールを使って商品の露出度の改善をしましょう。

成功するためのヒントは次の通りです。

ヒント

 解説

良いタイトルと説明を書きましょう

 

- 購入者が商品を検索する際に使いそうな文字を合計55文字以内に入れましょう。

- 商品を描写する言葉を入れましょう:ブランド名、デザイナー名、生産年月日、サイズ、色、素材など。「アンティーク」のような言葉も使えます

- 出品商品に関係のない言葉や誤解を招く可能性のある言葉をタイトルに入れないようにしましょう。例えば、アクセサリーを出品しているのに特定の他の製品の検索結果にその出品商品が表示された場合、多数のインプレッションを受けたのに、売上は少数であることになります。インプレッションの数に対する少ない売り上げ個数は検索結果での全体のビジビリティーを減らします。

関係のあるカテゴリーに出品しましょう - 1つのカテゴリーに出品する場合、それが正しいカテゴリーであるかどうか、また、2つのカテゴリーに出品した場合には2つのカテゴリーで商品を売ることができることを確認してください。2つ目のカテゴリーが商品との関連性がない場合、検索結果での順位が悪影響を受けます。
なるべく多くの商品詳細を入れましょう - 商品の機能、特徴、状態などを掲載しましょう。例えば、商品が新品であるのにその事を説明していない場合、新品の商品のみを検索するバイヤーがあなたの出品商品を見ることができません。
eBayカタログからの商品詳細を使いましょう
 
- 出品しようとする商品がeBayのデータベース上のカタログにある商品にマッチした場合、カタログの商品詳細を使って商品を出品することができます。DVDやテレビ・ゲーム・コンソールなど、バイヤーがeBayカタログにある商品を検索すると、マッチする商品が検索結果で先に表示されます。



カスタマー満足度に焦点を当てましょう

いサービスを提供することが成功へのカギになります。カスタマー満足度が高いと、検索結果での表示位置が高くなるだけではなく、Top-rated sellerになる可能性が高くなります。

カスタマー満足度を知るには、バイヤーの意見が重要です。良いサービスを提供するセラーを決めるには、DSR(セラーに対する評価)を確認します。

DSR(セラー評価)は、バイヤーが4つの基準でセラーを評価します。
  • 商品説明(Item description)
  • コミュニケーション (Communication)
  • 配送期間 (Shipping time)
  • 配送料金 (Shipping and Handling charges)

op-rated sellerは、Fixed Price形式での商品出品時にベスト・マッチで検索順位が優遇されます。反対に、出品者としての条件(セラー・パフォーマンス・ポリシー)を満たさない出品者は、オークション形式とFixed Price形式での出品に制限がかかります。 

カスタマー満足度のランクを確認するには、セラー・ダッシュボード(Seller Dashboard)を使ってDSRを確認することができます。

商品の価格と配送手数料を適切なものにしましょう

商品に価格をつけるとき、配送料金を考慮しましょう。配送料金が高すぎると、検索結果での順位が低くなります。バイヤーが配送、並びに取り扱い手数料や配送時間をどのように評価するかを確認するには、セラー・ダッシュボード(Seller Dashboard)で配送DSRを確認しましょう。

商品の価格を決めるとき、他のセラーの出品している似たような商品の価格を参考にしましょう。Fixed Price形式での出品の場合、安い価格で商品を提供するとバイヤーがその商品に興味を持ちます。

「直近の売上(Recent Sales)」を上げましょう

「直近の売上(Recent Sales)」は、Fixed Price形式出品から商品を買った購入者の数です。商品を複数販売する場合、売上個数を有効に使い検索結果での表示位置をより良くしましょう。

Fixed Price形式による出品商品の出品パフォーマンス・スコア: 関連性はFixed Price形式での出品にとって大切なものです。Fixed Price形式出品には、その商品の最近受けたインプレッションの数と売り上げとの関係を元に計算されるパフォーマンス・スコアがあります。パフォーマンス・スコアは「直近の売上(Recent Sales)」よりも、購入者が出品商品を把握する正確な基準です。

Fixed Price形式で複数または単一商品を出品した時の表示度合:Fixed Price形式での出品商品は、売上履歴がなくてもベスト・マッチにより表示されます。新しいFixed Price形式による複数または単一商品の販売時における商品出品には、他に出品されている同様の商品との関連性を元に初期のインプレッション値が個与えられるようになっています。

商品ががどのように検索結果に表示されるかを知りましょう

複数の条件が、商品の検索結果での表示に影響を与えます。詳細は以下をご参照下さい:

質問

答え

私が出品したすべての商品が検索結果で表示されますか

はい、バイヤーの検索条件にマッチした全ての商品が検索結果にて表示されます。  

少しずつ違う複数の商品を出すことで、より多くの商品を出品することができます。例えば、1つの出品で赤と緑と青のシャツを出品することができ、赤いシャツを探しているバイヤーは検索結果でセラーが出品した赤いシャツを見つけることができます。

検索結果での露出度を増やすにはどの出品形式を使えばよいか? 検索結果ではオークション形式での出品商品とFixed Price形式での出品商品の両方を表示します。

次の場合にはオークション形式出品を使いましょう。

- 商品をすぐに売りたいが、適切な価格をつける自信がなく、eBayマーケットプレースに価格を決めてもらいたい場合。

- 商品がユニークで市場では見つけにくく、バイヤーの需要を引き付け入札合戦を起こし、最大の利益を得られる可能性がある商品の場合。

- 現在オークション形式出品を利用し、高い売上率(最初の出品で商品が落札された場合)がある場合。

次の場合にはFixed Price形式出品を使いましょう。

- 1つの出品でまとめることができる複数の商品がある場合。

- 商品の価格を知っている場合、または正確な価格をつけられる場合。

- 在庫が多く、出品手数料を少なくしたい場合。30日間の出品や自動更新(「Good 'Til Cancelled」)を使って効率を上げましょう。

- バイヤーに商品を7日間以上提供したい場合。
オークション形式出品の中で、高い検索順位を受ける出品は何でしょうか? 終了日が近い出品商品が、検索結果ページで高い位置に表示されます。
Fixed Price形式出品の中で、高い検索順位を受ける出品は何でしょうか? Fixed Price形式出品を検索結果において高い位置に表示する条件は複数在ります。関連性、出品パフォーマンス・スコア(インプレッションと売上の比率)、そしてDSR評価値が検索結果での位置に影響を与えます。
My Storeまたは出品商品のビジビリティーをあげるにはどうすればよろしいでしょうか? AdCommerce を使うことで、出品商品またはストアの広告が検索結果のスポンサー結果で表示され、すべてのユーザーの目に触れることができます。広告の宣伝効果はレポートで確認することができます。ユーザーが広告をクリックした時にだけ広告料を支払います。