購入者が求めている商品に最も近い人気商品を表示させるためにベスト・マッチでは、多くの基準が考慮されます。カテゴリーや出品形式によって、これらの基準が異なる場合もあります。
オークション形式とFixed Price形式においてはまず各出品形式ごとに、基準に最も関連性の高いものから並べられます。そのあと両出品形式での結果が混合されますので異なる出品形式の商品が混在して表示されます。
重要な鍵となるのは出品形式やカテゴリーではなく、出品者の評価、また商品の価格と送料、そして購入者の探している商品があなたの出品する商品とどれだけマッチしているか等です。
ベスト・マッチ:7つのベスト・プラクティス
Fixed Price形式で出品する場合、安い価格で商品を販売することでより多くの購入者に商品をアピールすることが出来ます。商品の価格を決める際に、一度決めた価格は変えないという戦略は避けた方が良いでしょう。商品価格などがベスト・マッチでの商品の表示位置にもらたす影響を見極めながら、必要に応じて価格を調整する必要があります。
ヒント:eBay内外での競合相手の販売する商品の価格をチェックしましょう。バイヤーは常に一番お買い得な商品を見つける方法を知っていることを覚えておいてください。
Top Rated Sellerを目指す
Top Rated Sellerとして良いサービスを購入者へ提供することの特典として、Fixed Price形式で出品する商品がベスト・マッチでより上位に表示されます。さらに、Top Rated Sellerのアイコンが検索結果画面にてあなたの出品の隣と商品ページに掲載されます。
注意:Top Rated Sellerのステータスはあくまで商品をより上位に表示させるための条件の一つに過ぎません。例えば、あなたの商品よりも価格や送料等の条件が商品があれば、例えTop Rated Sellerでなくてもあなたの商品よりも上位に表示される可能性があります。
eBayが出品者に対して求めている最低基準 (ミニマム・スタンダード)を上回るように努めましょう。基準を下回り、「Below Standard」となってしまった場合には、出品する商品の検索性が降格してしまいます。セラーダッシュボードから出品者としてのステータスを把握し、どのように改善できるか検討してください。
無料発送はいくつかのカテゴリーにおいてFixed Price形式の商品の検索性を上げる場合があります。 注意:オークション形式で出品する場合には、無料発送を提供することで検索性への影響はありませんが、Detailed Seller Ratings (DSRs)で良い評価を受ける傾向があるようなので、Top Rated Sellerステータスを得るうえで有効な手段といえます。逆に送料が高すぎると検索性が低下してしまいます。
適切なキーワードを使うことで、あなたの出品する商品に興味のある購入者が安易に商品を見つけることが出来るため、結果として売上増加にも繋がります。商品に関係のないキーワードをタイトルに含めることは、出品ポリシー違反となってしまいますので、ご注意ください。(Keyword spammingなど)
商品を明確に表現するようなキーワードを選択してください。最大55文字まで入力可能ですので、出来るだけ全て使うようにしましょう。
ブランド、アーティスト、デザイナー名を入れるようにしましょう。その際には、複数のブランド名や使用方法などを入れないように注意してください。もしブランド名や商品の使用方法を入力したい場合には、サブタイトルを利用してください。または同じ商品を異なってタイトルで出品するなど工夫してみてください。
出品している商品のスペックを忘れず、入力してください。例えば、靴であればサイズ、色、状態など。
カテゴリー名をリピートしても良いので、できるだけ詳しく商品をしましょう。(例:ゲーム機本体であれば、しっかりとconsoleと明記する)
誤ったスペルがないかチェックしましょう。
「,」や「*」の使用は避けてください。
「WOW」や「LOOK」などの商品と関係のない言葉を使わないようにしましょう。これらのキーワードが検索されることはありません。
適切なカテゴリーに商品を出品するようにしましょう。正しくないカテゴリーに出品してしまうと、商品が削除されてしまいます。2つのカテゴリーに出品する場合には出品するうえで問題がないか確認してください。
「item specifics」、もしくは「item specifics」をカスタマイズして、商品の機能、特徴、状態などを掲載しましょう。例えば、商品が新品であるのに指定されていない場合には、あなたの商品は新品の商品のみを検索する購入者には表示されません。
商品の状態は購入者が購入を決断する際の一番の要因の1つなので、商品詳細を使って商品の状態を指定するようにしてください。
カタログ機能を利用すると購入者に対して商品をよりアピールすることが出来ます。
より簡単に出品することが出来るだけでなく、詳細情報が事細かく記載された状態で出品する事が出来ます。
カタログ機能を使って出品された商品は、ベスト・マッチにおける検索結果において優先的に表示されます。
同じ商品でも色やサイズの異なる商品があれば、Fixed Price形式にて1つのリスティングとして出品することが出来ます。Fixed Price形式で出品する際には、価格を「Buy It Now」に指定してください。購入者は何度も入札したり、オークションが終わるのを待たずにすぐに商品を購入することが出来ます。(バリエーション販売は必ずFixed Price形式で出品する必要があります)
例えば、Tシャツをバリエーション販売する場合には、色やサイズのオプションを設定することができます。
バリエーション販売のメリット:
単一で出品する手間が省けるため、時間もお金も節約することが出来ます。
購入者は検索結果をスクロールしなくても一つのリスティングからバリエーションを確認することが出来ます。
特定の商品の在庫がなくならないように管理可能です。
現在は、「Clothing, Shoes & Accessories」、「Home & Garden」などのカテゴリーでバリエーション販売が利用出来ます。出品するカテゴリーでバリエーション販売が可能かどうかを確認してください。
適切な出品形式
オークション形式では終了時間が近い商品が検索結果ページで高い位置に表示されるようになっております。
オークション形式での出品が適しているのは:
Fixed Price形式による出品は、その商品のパフォーマンス・スコア (インプレッション数と売上の比率)が検索結果に影響してきます。
パフォーマンス・スコア: インプレッション数と売上げの比率
多くのカテゴリーではベスト・マッチがFixed Price形式出品に対し、その商品が受けたインプレッション数と売上の比率をもとにパフォーマンス・スコアを割り出します。インプレッション数とは、出品者の商品が掲載されている検索結果ページが閲覧された回数を指します。高いパフォーマンス・スコアとはインプレッションに対して売上の比率が高いことを意味しています。
新しくFixed Price形式で出品する場合には、類似商品を元に初期のインプレッション値が与えられるようになっています。
Art、Antiques、Coins & Paper Money、Collectibles、Dolls & Bears、Pottery & Glass、Toys & Hobbies、Stamps、Sports Mem, Cards, & Fan Shop、Entertainment Memorabiliaのカテゴリーでは最近出品された商品かどうかがFixed Price形式でのベスト・マッチ順位を決める主な要素となっています。
Fixed Price形式での出品が適しているには:
その他のベスト・プラクティス:
すでに販売中の商品でも、改善することは可能です。次のベスト・プラクティスに従い、修正をおこなってみてください。
商品説明を作成する際には以下の質問を参考にしてみてください。
商品は何ですか?
商品の素材は何ですか?
いつ作られましたか?
メーカー、アーティスト、デザイナー、著者は誰ですか?
商品はどんな状態にありますか?
新品、中古品、または製造元の保証がまだ有効な商品ですか?(欠陥や修理などもあれば忘れずに記載する)
商品の寸法は?
製造国・商品所在地はどこですか?
独特な特徴や刻印がありますか?
特別な歴史やバックグラウンドは分かりますか?
そして最後に文章を良くチェックしましょう。
取引条件を明確にすることによって、購入者との取引をスムーズに進めることが出来ます。
取引条件を分かりやすいかどうかが、購入者の満足度に影響してきます。
次の情報を出品詳細に入れるようにして下さい。
出品フォームと商品詳細の情報が一致している事を確認して下さい。出品フォームと商品説明内の送料が異なることが多々あります。
商品説明欄に写真を入れることで商品を類似商品よりも目立たせることが出来るだけでなく、売上増加も期待出来ます。サイズは画像の長い側面を少なくても1000ピクセル以上に設定する事をお勧めします。JPEGフォーマットを使う場合には0-99のJPEG品質スケールでの90以上の画質の写真を使って下さい。